Zdalna pomoc

Za pomocą programu TeamViewer QuickSupport możemy w przeciągu kilku sekund nawiązać połączenie z dowolnym komputerem i zdalnie wykonać czynności serwisowe

Udostępnienie pulpitu wiąże się z jednorazowym przekazaniem kontroli nad komputerem technikowi wyłącznie na czas trwania usługi serwisowej. Nie ma możliwości ponownego łączenia się z komputerem bez podania nowych danych do logowania tj. ID i PIN.

Usługa jest bezpłatna dla abonentów Microlink.

Procedura udostępnienia pulpitu celem wykonania usługi serwisowej przez pracownika Microlink:

• 1. Pobierz program do zdalnej pomocy: TeamViewer umożliwia zdalną pomoc!
• 2. Uruchom pobrany program.
• 3. Zadzwoń pod nr 609 364 007
• 4. Podaj technikowi ID i PIN.
• 5. Technik zaloguje się na zdalny pulpit, aby przystapić do pracy nad otrzymanym zgłoszeniem.